文具店麻雀雖小，五臟俱全，舊日吸引學生在課後流連，現時卻被網購洪流擊垮，生意大不如前。荃灣有經營20多年、家傳二代的文具店結業，店主直言疫後市道不振，難以支撐6位數字租金。文具店是本地產業，零售點倒閉牽連一眾供應商生意轉淡。另有店主說文具業難轉型，許多老行家有結業打算。有文具收藏家指出，市民購買文具以價格為先、質素為次，導致本地文具業衰落，要扭轉局面，必先解決此結構性問題，亦盼市民看到文具背後的價值，讓行業得以保留。
荃灣「萬有文具」結業清貨，大量文具滯銷。店主張先生是第二代店主，他憶述，疫情前家人因病退下前線，他不忍家業就此結束，便嘗試承接業務。疫下業主從未減租，他仍抱持希望續約苦撐，但近兩年生意毫無起息，唯有止蝕離場，「我看不見前景，感覺已無法逆轉。」
張先生指出，經營文具店不容易，林林總總的貨品背後，牽涉不同供應商和批發商；貨品齊備才能吸引客人，但文具設有最低訂購額，部分滯銷產品不斷囤積，「大量貨品自今年初已沒有入貨，營運壓力甚大。」他舉例，毛筆並非學生常用的文具，但訂購以100支為單位，而毛筆又分為大、中、小楷等尺寸，結果積壓庫存。
產品滯銷囤積備貨壓力大
「萬有」以外，今年有多間文具店先後結業，包括創立於1953年的「大達文具行」，以及40年大埔老店「榮昌文具」。有店主直言，許多老行家熬過沙士及金融風暴，從沒想過新冠疫情重擊香港經濟，卻不願就此放棄，「每個月交租，不知不覺就花光退休金。」
施小姐和丈夫在沙田經營文具店，店舖是其家翁近半世紀的心血，但邨內人口老化，生意大不如前，營運至今只為精神上有所寄託，「維持到租金便繼續做，我們也在思考何時退休。」她指出，網購盛行加速文具店結業，例如9月開學有許多學生前來買文件夾和壁報紙，只因他們有即時需要，「大家只會在等不及網購送貨時光顧文具店。」
她分享，曾有學生前來試筆，找到心儀的產品後，隨即拍照上傳至網購平台搜尋，最終沒有光顧，「網購比批發價還要便宜。」她續說，以往顧客會買筆芯替換，但現在買新筆的價錢比換芯還要便宜，「內地1元1枝筆，前來換筆芯卻要5至9元。」她坦言看不到前景，既灰心又可惜，「文具店曾是小朋友聚集的地方，此情已不再。」
香港貿發局於去年發表《香港文具業概況》指出，香港的文具製造商提供種類廣泛的產品，包括紙製文具、辦公室及學校塑料用品、書寫工具、筆盒、圖釘及黏合劑等；文具店、辦公室用品店及書店是主要分銷渠道，而文具大多由製造商直接出口。《概況》提及，科技發展影響傳統文具業，如電子設備實現「無紙化工作」，加上疫下提倡在家工作，人們對傳統文具的需求有所減少，業內競爭更為激烈，亦為產品價格帶來壓力。
零售點倒閉牽連供應商生意慘淡
另一邊廂，網購嚴重影響文具業的產業鏈。張先生指，貨品由生產至運送至文具店等零售點出售，中間牽涉多層供應商及批發商；現時仍有供應商走遍全港「巡舖」，主動建議文具店補貨，或到潛在零售點傳銷，拓寬市場。但他指，網購令產業鏈出現斷層，「以前也非賺大錢，但中間每一層也能維持生計，現時零售點結業，供應商更苦不堪言。」
有文具店嘗試轉型，引入精品及潮流玩意「自救」，無奈未見起色。有店主分享，近年曾引入深受兒童歡迎的「鬼口水」玩具及遊戲卡牌，銷售額未有大幅提高，「他們寧願到百貨公司慢慢選購，也會質疑小店是否出售正貨。」許多代理商綑綁式銷售卡通文具，當中不太受歡迎的角色產品滯銷，最終沒有利潤，「5個卡通只能賣出3個，不想白做。」
他又以中秋燈籠舉例，小店為應節而引入，但需支付高昂的卡通版權費，售價太高無人問津，往往只能以成本價出售。
欠缺「文具教育」產品質素被忽略
有文具收藏家指出，香港欠缺「文具教育」，市民購買文具以價格為先、質素為次，是導致本地文具業衰落的主因。「文具及民物銀行」創辦人鍾燕齊舉例 ，上世紀70、80年代，許多日資公司來港拓展業務，引進質素較佳的文具，同樣因價格昂貴，未獲廣大消費者青睞，「日版鉛筆較短、沒有橡皮擦，又比本地文具店賣得貴。」
「 一個地方有生產和設計文具，就理應有文具教育。」鍾說，鄰近的日本和台灣市場，仍可不斷推出新產品，背後與「文具教育」有關。他指出，使用紙筆記錄有助深層記憶，亦有書寫的「溫度」，故日本家庭主婦會買紙膠帶標記重要事項，亦會購買信紙套裝，「不只是儀式感。」
然而，香港沒有灌輸相關概念，本地人純粹用價錢去衡量文具的價值，忽略了文具是「工具」，「文具質素和便利性會影響工作進度。」他又以拍照為例，指出電話和相機皆具拍攝功能，前者便利快捷，後者追求質素，同樣道理可亦適用於文具。他直言，文具保育工作十分吃力，文具店若要在網購洪流中站穩，須靠整個社會，當市民看到文具背後的價值，行業或能得以保存。
影印服務利潤微 店家租機減成本
影印服務是文具店收入的重要一環，但有店主直言，隨着家用打印機普及，前來影印的顧客減少，許多文具店改為租借影印機，減省營運成本。
百物騰貴，影印費亦上脹，文具店店主施小姐憶述，30年前黑白影印一頁文件只需2亳，現已升至1元，但仍會提供折扣，「影印數量越多，價格越便宜。」不過，如今家用打印機普及，市民可在家影印，甚至在學校和公司大量打印文件，「影印服務已無法賺錢。」
一部影印機索價數萬元，需定期補充碳粉，維修成本高昂。施小姐指，其店舖在10多年前已改為租借影印機，因曾有學生使用膠片打印，結果「卡紙」，導致機器報廢，「該學生也是受害者，買了不能打印的膠片，他也不想弄壞機器……」。
現時影印機月租約500元，她坦言利潤甚微，但此固定成本讓店舖更容易預算開支，而且當機件過舊時，店主可終止租約，再租用新機，「如今已沒有店主選擇買機了。」
主打本土設計文儀用品 新式文房也難做
有本地文房售賣香港設計的文儀用品，定位跟傳統文具店不同，同樣有經營難處。
Pauline約在8年前成立「大樹文房」，售賣香港設計的文儀用品，現時店內有約20個品牌，當中有95%以上的貨品是本土設計，包括月曆、賀卡和藝術印刷品等，並無出售常見的大品牌產品，「定位與傳統文具店不同。」她直言，文具業競爭大，加上科技及人工智能急速發展，新一代近乎「不太寫字」，業界更難生存。
她指，許多香港設計得到外國市場青睞，卻缺乏本地銷售渠道，有設計師曾分享，普遍零售點要求寄賣者支付「上架費」，並且收取佣金，設計師最終無利可圖。但她直言，文房同樣有經營難處，近年許多產品設計類同、傾向動漫產品多於文儀用品，越來越難物色新產品，「家家有本難念的經。」
記者：仇凱瑭
