內地年輕人和孩子流行使用的潮玩二手平台千島App，有家長指為未成年子女申請退款時，平台竟放任賣家要求上載「兜巴摑」孩子5分鐘，還要有明顯「啪啪」聲的影片的無理要求。此外，App的「福袋」玩法，是打擦邊球的賭博。
年成交額達百億元
鳳凰網科技報道，千島App在內地二手潮玩交易市場中規模最大，主要用戶是年輕人或未成年者。今年8月有內媒指，千島 2025 年平台整體的成交額預計超百億元，其中七成是潮玩，且已連續6年成交額翻倍增長。
報道指，11歲女孩的媽媽李雲，無意發現女兒在千島App購買了500多元的卡牌，要求平台退款，卻被告知要「上傳家長怒罵孩子的視訊 、狂扇孩子耳光的視訊（時長需要5分鐘 中間不能停，必須有清晰的搧耳光的聲音）」，認為規定離譜。
此外，鳳凰網科技指，千島App在黑貓投訴有9782條投訴，近30天的投訴量有391條。
報道指，有用戶反映千島App的「福袋」玩法，與賭博機制相似，玩法類似遊戲行業的「開寶箱」。
投入200萬賭「福袋」
有沉迷玩千島「福袋」的用戶韓路向鳳凰網科技反映，2022年起在千島福袋購買了大量產品，合計投入金額200萬人民幣。
他介紹，「福袋」使用者在頁面可以看到各種掛出的「盲盒類福袋產品」，同款福袋可能開出截然不同的產品系列，100多元的福袋可能對應的是50元的常見款或者是高達5000元的稀缺款。
韓路指，見單筆消費多在百元上下，為了以小博大抽到稀缺款，不斷買「福袋」，最終愈陷愈深，投入200萬元，但絕大多數開出的也是低價「福袋」。
覺得墜入賭博陷阱後，警方又指難以取證立案，「律師指對方是鑽了市場監管的空檔」。
截至發稿，有多家媒體反映聯絡千島客服無果。鳳凰網科技在千島App「幫助與客服」功能下方「聯絡客服」專區無法獲取官方服務熱線，只能選擇諮詢內容類別進入線上客服，將問題反映給千島智慧型手機器人小千。
