台灣長榮航空1名34歲女空服員，9月25日由意大利米蘭回台灣，途中出現不適，抵台後入院留醫至10日病逝。有空服員爆料，指死者在機上已多次求救，落機時更提出要協助叫救護車，但均遭機艙長無視。事件在台灣引起極大迴響，質疑長榮妄顧員工安全。
乘客見站起吃力冒冷汗
綜合台媒報道，孫姓死者在長榮任空服員已9年，因皮膚黝黑，容顏靚麗，被同事暱稱「黑珍珠」。9月25日，孫女在米蘭執勤回台灣。
據爆料空姐指，孫女在航機上，身體狀況愈來愈差，但在輪休時仍被機艙長召去幫忙，之後孫女已無力自行回到原來座位，要與其他組員換位。
有乘客向台媒《CTWANT》表示，當日在要求孫女提供耳塞時，看到對方站起來很吃力，於是詢問孫女是否不適，獲孫女表示全身關節劇痛和冒冷汗。
該乘客指，難以置信的是，孫女明顯不適，在下飛機前仍見她在遞送餐食。
爆料空姐又指，孫女在機上已明確求助，下機立刻求醫，因已無力行走，要求救護車直接到飛機旁接載，但遭機艙長拒絕，因當日沒有乘客要輪椅，僅有孫女一人需要的話，需要等待很久。
當孫女再度要求叫救護車時，該機艙長則不止一次向孫女指要她自己出錢。
而孫女在同事扶著下機時，因發冷要披著毛毯，卻被機艙長質疑「你確定毛毯還要披著嗎？」，而在孫女每行一步也發出痛苦聲時，已坐在接駁車上的機艙長卻一直催促孫女。
孫女醫治無效死亡後，隨著空姐爆料，社會紛紛質疑涉事機艙長冷待孫女的求救，延誤了孫女的救治。長榮方面亦未盡保護員工健康之責。
疑患史迪爾氏症候群
據長榮航空內部員工對訊紀錄，孫女疑似罹患成人史迪爾氏症候群（Adult Onset Still’s Disease），這是一種類風濕免疫疾病。
長榮航空發言人表示，對於同仁離世深感哀悼與不捨，正就事件調查，將盡速釐清相關情形。
機艙長發聲明反駁指控
台灣交通部民航局表示，當時機艙長並未在報告提及機上有空服員生病等異常事宜，正與長榮航空及組員聯絡進一步釐清；長榮航空企業工會、桃園市空服員職業工會發布聯合聲明，強烈譴責長榮航空未盡保護員工義務，要求檢討制度。
涉事機艙長13日發聲明反駁，指一直有關心孫女健康情況，知其不適，更曾接替對方送飲料的工作，讓她休息，否認有冷待對方的求救，但承認沒及時要孫女PNC（以乘客身份搭乘飛機回國）或主動撥打MedLink（機上衛星醫療系統），可能未夠體貼要檢討。聲明強調，外界說到是自己害組員往生，真的「太沉重了」。
