【大纪元2026年02月25日讯】（大纪元记者李言综合报导）摩根大通（JPMorgan Chase）首席执行官杰米‧戴蒙（Jamie Dimon）在周一（2月23日）的投资者会议上表示，人工智能（AI）已从实验愿景转向实质应用，正在重构这家全球最大银行的劳动力结构。为应对这一变革，银行正启动一项“大规模重新部署”计划，试图在自动化浪潮中安置受影响的员工。
尽管摩根大通在过去一年的员工总数维持在318,512人左右，但内部已发生显著变化，受AI自动化冲击最直接的运营（Operations）与支持（Support）部门，人员分别下降4%和2%。
同时，银行将人力向“创收型”职位倾斜，负责服务客户及产生利润的职位增加4%。
通过AI工具，运营人员的账户处理能力提升了6%，软件工程师的研发效率则提高10%。
在投资者会议面对股东与分析师时，戴蒙强调了银行的社会责任。他强调，摩根大通的策略是“转岗而非单纯裁员”。
“我们已经为自己的员工制定了大规模重新部署计划。”他说，“我们确实有员工因AI而失去原职位，但我们会为他们提供其它工作。”
戴蒙在1月的达沃斯论坛上曾更直白预警，虽然目前靠转岗维持平衡，但预计5年内银行的总员工数仍会因AI而减少。
据CNBC报导，除了为他的银行制定“大规模重新部署计划”之外，戴蒙对技术进步带来的社会冲击表达了深层忧虑。他以自动驾驶卡车为例，警告若200万名卡车司机因AI一夜之间失业，而下一份工作仅是年薪2.5万美元的超市理货员，将引发严重社会动荡。
他呼吁企业与政府应立即开始规划援助与培训机制，“现在就是思考这个问题的时候”。
银行业“AI分水岭”
与摩根大通试图内部消化的策略相比，其它华尔街巨头的步伐更为激进：
花旗集团（Citigroup）：计划在2026年底前裁减共计2万个职位，目前已进入结构性缩编的冲刺阶段。执行长简‧弗雷泽（Jane Fraser）强调这是为了迈向技术驱动的更精简营运模式。
高盛（Goldman Sachs）：警示2026年银行业每月可能因AI面临约2万人失业风险。高盛称之为“预期式裁员”——即企业在AI真正产生收益前，就先根据未来效率预期削减人力。
汇丰银行（HSBC）：则走“全员培训”路线。通过其AI学院（AI Academy）计划，目标是到2026年底让全球所有员工都在日常工作中掌握AI工具，以降低技术更迭带来的失业风险。
摩根大通每年高达200亿美元（预计2026年总支出达1,050亿美元）的科技预算，正将这家金融巨头“重新布线”。戴蒙的表态反映出一个现实：在AI时代，银行比拼的不再仅仅是资金实力，更是如何平衡“技术效率”与“社会责任”，在重塑员工队伍的过程中避免造成毁灭性社会冲击。
责任编辑：李寰宇
