臨近國慶及中秋節假期，預計深港兩地口岸將迎來新一輪出入境高峰。深圳市出入境邊防檢查總站與香港入境事務處攜手拍攝短片，發布多項實用通關資訊及建議，協助市民及旅客規劃行程，確保節日期間跨境出行更順暢。據預測，假期內深圳口岸的日均出入境人次將高達85萬，單日客流峰值更有望突破97萬。兩地執法人員呼籲旅客善用智能服務，並留意各口岸的客流狀況，妥善安排行程。
善用「口岸通」掌握實時客流
為應對節日期間龐大的客流，建議旅客採取「錯峰出行」策略。主要承擔客流的口岸包括羅湖口岸、福田口岸、深圳灣口岸、蓮塘口岸，以及廣深港高鐵西九龍站口岸。旅客應提前查閱各口岸的通關時間及預計客流高峰時段。
旅客亦可使用新推出的「口岸通」平台，掌握各個口岸實時人流。「口岸通」將每15分鐘更新一次，透過綠、黃、紅三種顏色標示各口岸的繁忙程度（正常、繁忙、非常繁忙）。此外，「口岸通」亦提供港珠澳大橋金巴及落馬洲─皇崗皇巴的輪候資訊，助旅客更好規劃行程。
備妥有效證件 選用e-道服務
此外，旅客出行前務必仔細檢查所有出入境證件、簽注及簽證是否仍在有效期內，以免耽誤行程。對於合資格使用快捷通道的港澳台居民，可預先關注「深圳邊檢」官方微信公眾號，查詢個人備案情況。如需備案，可前往指定口岸的備案採集點辦理，服務時間為每日上午8時至下午6時。
年滿11歲、持中國電子普通護照的旅客，在香港過境到其他國家或地區時，都可使用e-道服務；年齡介乎7至10歲、身高達1.1米或以上並持有香港永久性居民身份證及有效香港特區護照的香港永久性居民小朋友，毋須預先登記亦可使用e-道服務，大大縮短輪候時間。
遇問題致電12367求助
兩地執法部門共同提醒，如旅客在口岸通關過程中遇到任何疑問或困難，切勿驚慌，可隨時撥打國家移民管理局的「12367服務平台」熱線尋求協助。移民管理警察及入境事務處人員將隨時提供支援。
