冠君產業信託（2778）旗下朗豪坊辦公大樓與香港零售管理協會（HKRMA）共同發起《專業優質服務約章》，提供全港首個美容、健康及醫療服務的專業認證與監督，以提升消費者對行業信心，並推動香港成為大灣區乃至亞洲的「醫療美容旅遊」新據點。
朗豪坊辦公大樓九成租戶參與
集團表示，朗豪坊辦公大樓推動旗下超過九成美容、健康及醫療租戶簽署約章，主動承諾提供專業優質服務。該《專業優質服務約章》是透過香港零售管理協會的第三方專業認證，結合神秘顧客評估、檢視品牌實際行動，並收集消費者反饋，以發出認證。
香港零售管理協會執行總監羅振邦期望，約章可啟發業界提高其專業性與競爭力。
港零售及旅遊業需創新求變
冠君產業信託行政總裁侯迅表示，朗豪坊辦公大樓正轉型為健康商業生態圈的核心樞紐，打造成一個結合六大健康維度創新概念的「6D Wellness Hub」。她又分享，隨著本地及旅客消費模式轉變，香港零售及旅遊業需創新求變，以滿足市場對高品質服及體驗式旅遊的需求。
香港零售管理協會執行總監羅振邦則表示，大眾對健與美的需求日益增加，消費者重視的不僅是服務的安全與專業，還包括價格透明度和消費過程體驗，希望《專業優質服務約章》能夠啟發業界提高其專業性與競爭力，推動行業規範和良性競爭，重塑消費者對美容、健康及醫療行業的信心。
