元Facebook 和 Instagram 的所有者 Facebook 周二受到公司任命的监督委员会的严厉批评,因为其政策给予名人、政客和商业伙伴特殊待遇,而不是绝大多数用户。
根据监督委员会的说法,在一个名为交叉检查的项目下,拥有大量追随者的人能够在 Facebook 和 Instagram 上发表和分享内容,否则这些内容会因违反公司政策而被迅速删除。与言论自由、人权和内容审核相关的棘手政策问题。
“董事会担心 Meta 如何在内容审核中优先考虑商业利益,”董事会在一份报告中表示。 它说,交叉检查程序“为某些用户的表达提供了额外的保护。”
监督委员会建议 Meta 通过“彻底”提高计划 VIP 名单上的人员透明度并在审查时隐藏他们的帖子来彻底改革其交叉检查系统。 它补充说,Meta 应该优先考虑“具有特殊公共重要性”的言论。 由约 20 名学者、人权专家和律师组成的委员会的建议不具约束力。
该报告提醒人们,社交网络在决定保留哪些帖子、删除哪些帖子以及如何处理特定帐户方面具有强大的力量。 Twitter、Facebook、TikTok 和其他公司长期以来一直受到审查,因为它们对其平台上的内容做出单方面裁决,可能会影响政治辩论和社会问题。
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埃隆·马斯克, Twitter 的新主人,现在因为他的社交媒体服务将如何调节内容而成为人们关注的焦点。 Twitter 制定了相关政策,将错误信息和仇恨言论排除在平台之外,但马斯克先生表示,他相信不受约束的言论,并且已经 放弃了执行 其中一些政策。
在对这些平台上的有毒内容提出批评后,Meta 近几个月不再强调其社交网络业务。 公司首席执行官马克扎克伯格反而优先考虑进入元宇宙的沉浸式数字世界。 Meta 已经在转变上花费了数十亿美元,尽管它是 不清楚消费者是否会接受元宇宙相关产品. 该公司最近解雇了 11,000 多名员工,约占其员工总数的 13%。
Meta全球事务副总裁Nick Clegg, 说 周二,Meta 创建了交叉检查系统,以防止错误删除的帖子产生巨大影响。 他表示,公司将在 90 天内对监督委员会的报告作出回应。
去年,在华尔街日报和一名举报人报道交叉检查项目存在后,监督委员会开始调查交叉检查项目, 弗朗西斯豪根. 董事会 严厉批评 该公司去年因对该计划不透明而受到处罚。
周二,监督委员会发现,交叉检查程序确保知名用户在因违反公司服务条款而被删除之前收到人工主持人的额外审查。 董事会批评该公司缺乏透明度,并以牺牲其人权和公司价值观为代价,对 Facebook 和 Instagram 最有影响力和最强大的用户进行“不平等对待”。 报告称,Meta 花了长达七个月的时间才对交叉检查程序中一个帐户发布的一段内容做出最终决定。
扎克伯格先生曾推动建立监督委员会,这样他的公司就不会成为唯一参与内容审核决策的实体。 自董事会于 2020 年秋季开始审理案件以来,它已对 Meta 在内容方面的行动提出了多项反对意见。
2021 年,董事会建议 Meta 恢复公司自动化系统因裸体原因而删除的术后乳房照片。 这些由 Meta 恢复的照片是由一位宣传乳腺癌宣传活动的巴西 Instagram 用户发布的。 董事会批评 Meta 依赖自动化系统来删除帖子。
董事会还考虑了 Meta 在 2021 年 1 月美国国会大厦骚乱后禁止前总统唐纳德·J·特朗普使用 Facebook 和 Instagram 的做法。2021 年 5 月,董事会表示 Meta 应该审查其禁止特朗普先生的决定,并补充说该公司没有适当的系统来永久停职前总统。
特朗普先生参与了交叉检查计划。 董事会指责 Meta 在披露交叉检查时没有“完全坦诚”,包括哪些数据是其中的一部分。
克莱格先生此后表示,Meta 将决定是否允许特朗普先生的账户在 2023 年 1 月之前恢复。
监督委员会主任托马斯·休斯 (Thomas Hughes) 表示,周二的报告是“董事会为在 Meta 平台上带来更大的问责制、一致性和公平性而不断努力的重要一步。”
其他社交媒体公司试图复制 Meta 的监督委员会系统。 上个月,马斯克先生表示,他计划在接管 Twitter 后组建一个“内容审核委员会”。 马斯克先生没有执行该计划,指责活动人士和投资者向他施压,要求他效仿 Meta 的模式。
Meta 还面临着未经用户事先同意无法在欧盟展示个性化广告的前景。 据一位知情人士透露,欧洲数据保护机构本周批准的决定将要求该公司允许 Facebook 和 Instagram 的用户选择退出基于 Meta 收集的个人数据的广告。
爱尔兰当局预计将在下个月宣布最终判决(可以上诉),爱尔兰当局是 Meta 在欧洲的主要数据隐私监管机构,因为该公司的欧盟总部位于都柏林。