歌手兼词曲作者泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 的 26 名粉丝于周五提起诉讼，指控 Ticketmaster 的母公司存在反竞争行为和欺诈行为，数周前，斯威夫特女士即将举行的巡演门票混乱、故障不断，导致成千上万热切的粉丝空无一人。 -递和不高兴。
这份长达 33 页的申诉是在 Ticketmaster 上个月取消了斯威夫特女士的 Eras Tour 门票公开销售之后提交给洛杉矶县加利福尼亚州高等法院的，该巡回演唱会原定于 3 月开始，共有 52 场演出。 粉丝们的强烈抗议促使 立法者的呼吁 打破 2010 年 Ticketmaster 和 Live Nation 的合并。
投诉指控 Ticketmaster 存在反竞争行为，称该公司长期以来通过强迫粉丝以高于竞争性市场价格的预售和销售价格独家使用它来实施“计划”。
投诉称，Ticketmaster 还“强迫与会者独家使用”其运营的用于转售门票的平台（称为二级票务交易所），以获取高于其在竞争激烈的市场上所能赚取的费用和利润。 根据诉讼，这种“反竞争行为”损害了粉丝和票务市场。
在 11 月中旬的预售期间试图获得门票的粉丝报告说他们排了几个小时的队，或者被锁定在网上销售之外。 他们必须在 Ticketmaster 上预先注册才能被指定为已验证的粉丝，但是， 对于许多人来说，这没有帮助. 售票员最终 取消了计划中的公开发售 在需求旺盛的情况下购买门票。
泰勒斯威夫特音乐的文化影响
“成千上万的人等了四到八个小时，却从未有机会买票，所以他们只希望系统改变，”代表球迷的律师詹妮弗金德说。
该诉讼要求法院阻止 Ticketmaster 在未来从事类似的行为，并对公司处以 2,500 美元的罚款，因为该公司每次违反管理母公司 Live Nation 所在的加利福尼亚州不公平竞争的州法规。
“它必须公平，”金德女士说，并补充说她和她 11 岁的女儿都是斯威夫特的粉丝。 “这不是一个公平的市场。 这不是供求关系。 这是一个有利于 Ticketmaster 的被操纵市场。”
2010年，票务巨头Ticketmaster， 与Live Nation合并，全球最大的演唱会推广公司，成为Live Nation Entertainment。 该公司表示，它每年在 30 多个国家处理 5 亿张罚单，周一没有立即回应置评请求。
Live Nation Entertainment 董事长 Greg Maffei 表示 CNBC 的采访 上个月该公司“本可以填满 900 个体育场”，他将这些问题部分归咎于斯威夫特的受欢迎程度。 “现实情况是，泰勒·斯威夫特已经三四年没有上路了，这造成了一个大问题，”他说。
去年 11 月，Ticketmaster 就 Eras Tour 的门票销售问题向斯威夫特的粉丝们道歉。
据称，11 月 15 日，巡演门票售出超过 200 万张，是艺人单日销量最高的一次。 Ticketmaster 表示，它遇到了“数量惊人的机器人攻击以及没有代码的粉丝”来购买门票，导致 35 亿次系统请求，是之前峰值的四倍。
甚至在斯威夫特演唱会门票销售失利之前，Live Nation 就因其影响力和规模而受到密切关注。 司法部最近几个月一直在调查其做法，以及该公司是否对价值数十亿美元的现场音乐产业保持垄断地位， 据两名知情人士透露.
斯威夫特女士称这种情况“令人难以忍受” 上个月在 Instagram 上发表了一份措辞严厉的声明，但没有点名 Ticketmaster。
斯威夫特女士写道，她“极度保护”她的粉丝，并将她职业生涯中的“许多元素”带入内部，以“通过我自己和我的团队一起做”来改善粉丝体验，他们和我一样关心我的粉丝做。”
“我真的很难相信具有这些关系和忠诚度的外部实体，并且让我痛苦地看着错误发生而没有追索权，”斯威夫特女士补充道。 “人们很难买到票的原因有很多，我正试图弄清楚如何才能改善这种情况。 我不会为任何人找借口，因为我们多次询问他们是否可以处理这种需求，我们确信他们可以。”