雷和贝丝·尼格伦 (Ray Nygren) 和贝丝·尼格伦 (Beth Nygren) 在华盛顿州奥本 (Auburn) 居住了 20 年的四居室房屋面积约为 2,400 平方英尺。 在附近的独立和辅助生活综合体中等待他们的两居室公寓的面积不到一半。
他们正在搬家——“也许有点不情愿，”他们的女儿邦妮·雷·尼格伦 (Bonnie Rae Nygren) 说——因为她们每个人去年都接受了心脏瓣膜置换手术，而贝丝·尼格伦 (Beth Nygren) 则出现了并发症。 从起居室到餐厅，或下到家庭活动室的这一步，对她来说使用助行器已经变得很困难。
她已经跌倒了。 “他们认为这是一件非常小的事情，但它确实让我们大开眼界，”Bonnie Rae 说。 “再跌倒一次可能会对他们的生活产生巨大的影响。”
这对夫妇的三个孩子建议，85 岁的 Beth 患有多发性硬化症，87 岁的 Ray 患有心力衰竭，“也许是时候缩小规模并搬到退休社区了，”Bonnie Rae 说。
今年早些时候，这个家庭开始整理 65 年来的财产。 “深入挖掘，我们意识到他们拥有多少东西，”尼格伦女士回忆道。 “你需要几条毛巾？ 你想带什么菜？ 你想在墙上挂什么画？ 还有，那些你不能拿的东西呢？” 这个过程感觉很压抑。
在退休机构推荐了一些之前，这个家庭从未听说过高级搬迁经理，包括 RR移动公司
当业主丽贝卡·里卡兹 (Rebecca Ricards) 走进他们的房子时，年长的 Nygrens 几乎犹豫不决，与他们谈论他们的担忧，拍了很多照片——并报出了 5,400 美元的价格，用于规划搬家、打包他们的物品和设置新住所，不包括搬运车和搬运工。
但由于她的经验和自信，他们放心地雇用了她，他们的儿子承担了大部分费用。
大约 1,100 家此类公司属于 全国高级和专业搬迁经理协会，它提供培训和认证，并要求会员购买责任保险并遵守道德准则。
根据客户的需求，搬家经理的服务包括分类和整理物品、与搬家公司合作以及使用平面图来确定新住所的位置。
他们准备新家，从橱柜里的香料到架子上的毛巾； 他们可以出售、捐赠或处理剩下的东西。 该协会的联合执行董事 Mary Kay Buysee 说，尽管 Ricards 女士按工作收费，但大多数搬家经理每小时收费 65 至 125 美元，地区差异很大。
这不是每个人都能负担得起的，但大多数客户通常在卖掉房子后搬进私人支付的高级生活设施，并且能够负担得起额外费用。 预算较少的客户可以购买部分服务，而不是全部服务。 家庭成员也可以帮助承担费用。
“这不仅仅是打包和拆包，”Buysee 女士说。 “它与客户和家人一起工作数周或数月，经历一生的财产。 你需要成为一个好的倾听者。”
Buysee 女士补充说，虽然高级搬家经理经常与成年子女一起帮助他们的父母搬家，但行业中年轻的老年人为自己招聘经理的人数正在增加。
土生土长的纽约人 Alissa Ballot 已经从佛罗里达州的一所房子搬到了芝加哥的一套公寓，当时她在 2021 年决定“是时候搬回家了”。 但是，67 岁的退休律师 Ballot 女士说，在大流行期间卖掉她在芝加哥的住所，同时在纽约寻找公寓成了“精神崩溃的时候”。 “所有这些球都在空中——几个球太多了。”
道森搬迁服务 在芝加哥，协调搬家的费用不到 1,000 美元（每小时 65 美元）。 “我能够确定一个日期，带着几个手提箱上飞机，然后把其他一切都留给他们，”Ballot 女士说。 “这是一个奇迹。”
她自己打开行李，但不必返回收拾和关闭她在芝加哥的公寓。 当搬家者将 Ballot 女士的几件物品弄脏时，Marnie Dawson 甚至帮助她提出索赔。
（除了高级搬家经理，年长的搬家者可能会遇到房地产经纪人、律师、高级生活人员和其他“经过认证的搬迁和过渡专家” Certified Relocation & Transition Specialist Certification Board 主席 Donna Surges Tatum 说，大约有 1,000 人通过了这项资格考试。 全国房地产经纪人协会还指定“资深地产专家”）
搬迁老年人涉及特殊的挑战。 与年轻的搬家者不同，他们通常会转移到更小而不是更大的空间——经过数十年的时间积累东西。 他们的家人，无论好坏，都经常参与其中。
搬迁经理必须是部分社会工作者。 “我们有时会与有认知问题的人打交道。 家庭动力开始发挥作用，”Diane Bjorkman 说，她的公司服务于双子城， 温和的过渡是该国历史最悠久且可能是最大的高级搬迁管理公司。
一个不带偏见的专业人士通常可以平息紧张局势。 “这不是你告诉你妈妈，’不要拿破旧的躺椅，’”比约克曼女士说。 “有人在说，’也许另一把椅子会更好。’”
我和姐姐 聘请了一名高级搬迁经理 对于我们的父亲来说，他搬进了一个独立的生活公寓，当很明显，讨论他需要多少个相同的塑料手电筒之类的问题可能要花费几个月的时间。 我们推迟给第三方。
尽管如此，最终还是由客户决定。 比约克曼女士回忆说，一位 20 年没做饭的女士坚持认为她需要拿着一个特定的烤盘。 这位女士还争辩说，作为一个记得大萧条时期的人，独立式冰箱是一个重要的舒适来源——即使里面装满了过期食品。
比约克曼女士说，烤盘可以拆卸下来放在新公寓的床底下。 冰箱——仍然装满了食物——充当了客厅的边桌。
Nygrens 没有提出这样不寻常的要求。 他们的孩子处理了数周的整理和整理工作，退休工程师雷·尼格伦 (Ray Nygren) 绘制了新公寓的详细示意图，展示了物品应该放在哪里。
RR Move Co. 完成了剩下的工作，在 3 月的一天收拾行李，第二天将他们搬进新公寓。 下午 6 点左右，里卡兹女士和她的工作人员给家人打电话说他们已经准备好迎接她所说的“大揭秘”。
“我们走进去，就像走进了你的家，”贝丝·尼格伦 (Beth Nygren) 在电话里说着，泪流满面。 看不到箱子。 搬家经理已经铺好了床，设置了时钟，确保雷的电脑可以正常运行。
“一切都准备就绪：衣橱里的衣服、墙上的照片、抽屉里的东西，”尼格伦女士说。 “你可以开始生活了。”