多年来,每年一度的 LGBTQ 美国人庆祝活动“骄傲月”为公司提供了一个营销机会,可以利用这个群体的购买力,这些群体在金融、政治和社会影响力不断增强。
然而,尽管这些努力总是面临一些反对,但品牌和营销人员表示,该国当前的政治环境——尤其是围绕跨性别问题——让今年的活动变得更加复杂。 本周,Target 成为最新一家重新考虑其做法的公司,此前该公司因其 Pride 系列受到批评,其中包括儿童服装和书籍,引起了一些右翼人士的愤怒。
这家零售商将其 Pride 展示——包括彩虹条纹领衬衫、写着“Not a Phase”字样的黄色连帽衫以及婴儿服装和配饰——从全国一些 Target 商店的入口处移到后面。
Target 表示,在一些客户向员工大喊大叫并将骄傲主题的商品扔在地上后,它担心“威胁会影响我们团队成员在工作时的安全感和幸福感”。
在引起一些顾客愤怒的物品中,有一件式的、容易扎起的泳衣——这种泳衣的胯部有额外的材料,适合想要隐藏生殖器的人。 一些评论家错误地声称泳衣是卖给儿童的; Target 说它只有成人尺码。 该系列还包括有关跨性别问题和性别流动性的儿童读物。
一个女人 周一在 Target 商店录制了一段 TikTok 视频,视频中她看到一张写着“很高兴你出来了”的贺卡和一件写着“¡Bien Proud!”的黄色连体衣,她很生气。
“如果那不能给你一个抵制 Target 的理由,我不知道还有什么可以,”她说。
公司发言人在一份声明中说:“鉴于这些动荡的情况,我们正在调整我们的计划,包括删除一直处于最重大对抗行为中心的项目。” 她补充说,十年来一直在销售骄傲月商品的公司,仍然致力于 LGBTQ 社区,“并在我们庆祝骄傲月和全年庆祝时与他们站在一起。”
虽然 Target 表示其决定是为了员工安全,但许多人表示,其行为——以及在与跨性别影响者合作后对 Bud Light 的保守强烈反对——可能会疏远其寻求支持的社区。 那些最初批评 Target 和 Bud Light 的人现在可能会更有底气攻击其他公司的包容性举措。
“我们处在一个新的空间,安全和员工安全受到政策和目的的威胁,”匹兹堡大学市场营销学教授 Vanitha Swaminathan 说。 “我不能说你可以无视员工安全。 这是公司必须做的事情的核心。 与此同时,从政策的角度来看,Target 仍然可以支持他们最初的立场。 很遗憾看到我们的文化战争已经到了这个地步。”
骄傲月前后的营销活动已成为许多公司的例行公事,有时会出现反对意见。 例如,去年,必胜客在其儿童暑期阅读计划中推荐了一本以变装表演者为主角的书《大假发》后,遭到了抵制。
然而,公司和营销人员表示,政治气候让今年变得不同——主要是因为一些共和党领导的州已经推出并 通过立法 限制对变性未成年人和成年人的过渡性照顾,变性人的权利已成为一项 电镀问题 对于许多保守派。
与 160 多家公司合作的 LGBTQ 倡导组织 GLAAD 正在考虑让其 GLAAD 媒体研究所的传播专业人员与计划庆祝骄傲月的品牌合作,以便他们能够更好地回应批评。
“我们确实觉得我们正处于这样一个时刻,随着跨性别者和性别不合规者的政治化,我们可能需要为品牌组建一个 Pride 作战室,以便我们能够反击,”该组织的负责人莎拉凯特埃利斯执行官在接受采访时说。
在过去面对批评和社交媒体呼吁抵制时,大多数公司都知道愤怒的声明很快就会消失。
然后 百威淡啤 发生了。 Bud Light 由啤酒巨头 Anheuser-Busch 所有,继续与 3 月中旬与跨性别影响者 Dylan Mulvaney 的社交媒体活动的影响作斗争。 根据与酒精饮料行业合作的研究公司 NIQ 和 Bump Williams Consulting 的数据,在呼吁抵制啤酒后,截至 5 月中旬的四个星期内,销售额与一年前相比下降了 23% 以上.
在南方的一些市场,例如佛罗里达州杰克逊维尔和新奥尔良,Bud Light 的销售额在这四个星期内下降了 40%。
Anheuser-Busch 近年来为骄傲月推出了彩虹色瓶装和罐装百威淡啤,但没有回应有关其今年计划的问题。
一些营销和传播顾问表示,对百威淡啤与穆尔瓦尼女士的竞选活动的负面反应是其客户普遍在政治上更加保守的产物。 亚特兰大 Strategic Vision PR Group 的首席执行官大卫约翰逊说,像耐克或星巴克这样的公司可以更容易地围绕同性恋和跨性别问题或骄傲月创建产品或活动,因为它们的消费者群体往往更年轻、更进步。 “当他们拥抱同性恋或变性人社区时,这并不违背他们的核心信念,”他说。
许多公司正在推进他们的骄傲月计划。 六月, 库尔斯轻丹佛骄傲游行 将穿过城市。 南非酷儿设计师 Rich Mnisi 设计的一件式阿迪达斯连体泳衣的广告以变性人为模特。 李维斯 (Levi’s) 的一场宣传活动展示了六名同性恋和变性人谈论他们如何穿着公司的牛仔布和上衣出现。
但许多其他公司对具体的“骄傲月”计划的态度要低得多。 还有一些 LGBTQ 拥护者 批评目标 因为似乎屈服于压力。 (该公司的决定确实是在零售行业的员工越来越多地面临 来自客户的攻击性行为 自大流行开始以来。)
Target 还删除了总部位于伦敦的 LGBTQ 时尚和配饰公司 Abprallen 的 Pride 系列产品,该公司的一些设计因描绘五角星等撒旦符号和一件印有“撒旦尊重代词”字样的衬衫而受到批评。 Abprallen 没有回应置评请求。
“我们将在下周了解哪些公司将继续推动并开展骄傲月活动,”专门从事 LGBTQ 在线营销的 Pink Media 总裁马特·斯卡勒鲁德 (Matt Skallerud) 说。 “如果我们知道一直支持骄傲月的公司今年不露面,他们的缺席将会引起注意,我担心这会伤害他们。”
倡导团体担心所有这一切都会产生寒蝉效应,尤其是在广告中更广泛地代表 LGBTQ 人群时。
“无论是节目还是广告,白人男同性恋者最有可能出现在我们的屏幕上”帮助 Lisette Arsuaga,包容性和多元文化营销联盟的联合创始人。 “我们现在开始推进 LGBTQ 中所有字母的更大代表性”
根据最近的 GLAAD 研究,消费者对在电视和广告中看到跨性别代表的整体情绪没有改变。 在 2 月份进行的一项调查中,GLAAD 表示,75% 的非 LGBTQ 人群很乐意看到这些人出现在营销活动中。 这个数字从 2020 年开始保持稳定。
“你绝对可以开展一场广告活动,让 LGBTQ 人群参与其中,”GLAAD 的埃利斯女士说。 “与此同时,你在做这件事时必须意识到这一政治右翼势力,并为此做好准备。”